Termos e Condições de Venda
Propriedade das informações – Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Elegância Design. Portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito.
Compartilhamento de Informações – não irá vender alugar ou transferir para terceiros os dados de clientes, exceto se necessário para a viabilização de processos de entrega, cobrança, ou participação em promoções solicitadas pelo próprio usuário. Essas informações podem ser agrupadas e utilizadas internamente como estatísticas genéricas para obter um melhor entendimento do perfil dos usuários e aperfeiçoar os produtos e serviços oferecidos em nosso site.
Ofertas e promoções- As ofertas serão válidas enquanto houver estoque disponível. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de entrega.
EXPEDIÇÃO DE PRODUTOS
Após seu pedido passar pelas etapas de aprovação junto à bandeira de cartão de crédito e análise de risco será dada continuidade ao processo de expedição / despacho dos produtos. O processo de expedição pode levar até cinco dias úteis da confirmação do pagamento e liberação da transação pela operadora.
POLÍTICA DE SEGURANÇA
Para garantir a segurança de nossos clientes e evitar fraudes, como procedimento de proteção contra atividades não autorizadas, nos reservamos o direito de recusar a processar uma compra caso haja suspeita de má fé, fraude, ato ilícito ou atividade ilegal. Em caso suspeito, poderemos rejeitar o pedido e cancelar a compra, em alguns casos, poderemos entrar em contato através do número de telefone fornecido para confirmação do pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
A Elegância Design fornece produtos de excelente qualidade. Porém, caso o produto não atenda às expectativas do consumidor, este poderá ser devolvido no prazo de sete dias, contando a partir da data do seu recebimento. Para maiores informações leia as instruções de nossa política de troca e devolução.
Sobre a troca e devolução
De acordo com o código de defesa do consumidor, o prazo para que a empresa que efetuou a venda, o fabricante ou assistência técnica resolva estes casos é de 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para realizar uma solicitação de troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato através do telefone (48) 3093-5507 ou pelo e-mail sivilmar.f@hotmail.com
Condições
- Tanto no caso de troca ou de devolução, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com recibo de venda e/ou nota fiscal. O produto não deve ter sido utilizado nem conter lacres violados.
- O prazo do cliente para devolução de produtos é de sete dias corridos a partir da data do seu recebimento. Nesse caso, o custo do envio do produto para a Elegância design é por conta do cliente que desistiu da compra.
- No caso de troca, a Elegância Design consultará se possui o mesmo produto em estoque e, este será trocado e reenviado sem o custo do frete. Caso não haja para pronta entrega, será verificado junto ao fornecedor e fabrica qual a disponibilidade de sua entrega.
- A Elegância Design preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto da devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
- Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação de existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Elegância Design entrará em contato com o cliente e providenciará o reenvio do produto ao seu endereço. Para esse novo envio será cobrado do cliente um novo valor de frete.
- A Elegância Design isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões e riscos.
- Em caso de envio de produtos errados, o cliente deverá entrar em contato pelo número (48) 3093-5507 ou pelo e-mail f@hotmail.come enviar o produto incorreto com frete a cobrar e, assim que recebermos o produto, contataremos o cliente para comunicar sobre o envio do item correto.
Aviso: Elegância Design se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço fornecido.
O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente.
Privacidade e Segurança
Quem somos
O endereço do nosso site é: www.eleganciadesign.com.br.
Quais dados pessoais coletamos e porque
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